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Política de Troca

A Ska Skate Rock procura satisfazer todas as necessidades dos seus clientes por meio de excelência no atendimento, comprometimento e produtos de qualidade.

Para atender suas necessidades efetuamos trocas nas seguintes condições:

1) O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias a partir do recebimento do produto, após isso o frete fica por conta do cliente, devolução + o frete do novo envio.

2) A troca pode ser solicitada se o produto não servir ou apresentar defeitos.

3) Se a troca for por motivo de tamanho o produto deverá estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com etiquetas fixadas, embalagem e acessórios originais (caso possua).

4) O produto pode ser  trocado por outro de valor igual ou superior pagando a diferença.

5) A primeira troca é grátis, exceto para troca de produtos em promoção. Neste caso o cliente deverá pagar o frete de devolução + o frete do novo envio.

6) Não serão aceitas trocas de produtos com valor promocional do período de Black Friday ou produtos que já tenham sido usados ou lavados.

7) Produtos com defeito tem o prazo máximo de 30 dias para análise do fabricante.

8) Frete grátis nas compras acima de R$ 199,00.* Apenas para capitais.

IMPORTANTE: A troca somente será efetivada após o recebimento da mercadoria em nosso Centro de Distribuição. 

*O uso de cupons não dá direito ao frete grátis, pois as promoções não são acumulativas.